Termos de Uso

1. O que é o MyRoteiro

O MyRoteiro é um serviço de planejamento de viagens personalizado baseado em inteligência artificial, operado pela Vacation Tour LLC (EUA). Nosso serviço consiste na criação de um dossier de viagem detalhado (roteiro, sugestões de atividades, análise de cobertura de cartão, estimativas de custos) com base nas informações fornecidas pelo usuário.

O MyRoteiro não vende passagens aéreas, hotéis, seguros ou qualquer produto de viagem. Todas as reservas são realizadas diretamente pelo usuário nas plataformas de sua preferência (Booking.com, Decolar, Google Flights, etc.).

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o MyRoteiro, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio por e-mail ou notificação no site.

3. Serviço e Entrega

Após o pagamento confirmado, o dossier de viagem personalizado é gerado e disponibilizado em até 24 horas na sua área de cliente. O dossier inclui:

• Roteiro dia a dia com sugestões de atividades
• Estimativas de custo por categoria
• Análise de cobertura do cartão de crédito informado (plano Básico e Premium)
• Sugestões de voos e hospedagem (links informativos, sem reserva automática)
• Concierge IA 24h e alertas em tempo real (plano Premium)

4. Limitação de Responsabilidade

As informações contidas no dossier são de caráter informativo e orientativo. O MyRoteiro não se responsabiliza por variações de preços, disponibilidade de voos ou acomodações, condições climáticas, cancelamentos por parte de companhias aéreas ou estabelecimentos, nem por qualquer dano resultante do uso das informações fornecidas.

A análise de cobertura de cartão é realizada com base nas informações fornecidas pelo usuário e nas condições gerais publicamente disponíveis das bandeiras/bancos indicados. Recomendamos sempre confirmar diretamente com seu banco antes da viagem.

5. Pagamento e Reembolso

Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe. Em caso de insatisfação com o dossier entregue, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após a entrega para análise do reembolso.

6. Contato

Dúvidas ou solicitações: suporte@myroteiro.com